Nom de l’entreprise familiale
Une marque de joaillerie à la conquête d'un succès mondial
Tous
Secteur professionnel et taille de l'entreprise
Détaillant de bijoux, d'accessoires et de mode, 2000 salariés
Besoin/problèmes/défis abordés
Plan de succession et internationalisation
Pays
Espagne
Source
Lien vers plus d’informations
Fondée en 1920 par Salvador Tous Blavi et Teresa Ponsa Mas, Tous est devenue une marque de joaillerie de renommée mondiale. Avec son concept unique de bijoux à la mode, Tous a réussi à établir une forte présence et exploite actuellement plus de 700 boutiques dans 45 pays. L'engagement de l'entreprise à s'adapter aux marchés locaux et l'accent mis sur la joaillerie et le commerce électronique ont joué un rôle déterminant dans sa croissance continue et son expansion internationale.
Tous a connu une transition générationnelle en douceur, de la deuxième à la troisième génération de la famille fondatrice. Les quatre filles du couple, Rosa, Alba, Laura et Marta, ont rejoint l'entreprise dans les années 1990 et ont assumé des rôles actifs et de haut niveau dans l'entreprise. Alba est actuellement présidente, Rosa vice-présidente de l'entreprise et Marta dirige le département de recherche et développement. Leur engagement a apporté à l'entreprise de nouvelles idées, de l'innovation et une profonde compréhension de l'évolution de la dynamique du marché, ce qui a permis à Tous de prospérer.
Reconnaissant la nécessité d'un plan de succession bien défini, Tous a nommé Carlos Soler-Duffo, ancien directeur commercial, au poste de PDG en mars 2019. La nomination de Soler-Duffo souligne l'engagement de l'entreprise à cultiver les talents internes et à assurer une transition transparente de la direction. Soler-Duffo a rejoint Tous en 2012 et a démontré une capacité exceptionnelle à conduire les objectifs commerciaux et à les aligner sur le plan stratégique de l'entreprise.
Tous a d'abord été confronté à des difficultés lors de sa première tentative d'internationalisation en raison d'un manque d'études de marché approfondies. Toutefois, dans les années 2000, la marque a trouvé une occasion prometteuse de s'étendre au Mexique, ce qui s'est avéré être un tournant dans son parcours mondial. Fort de son succès sur le marché mexicain, Tous a découvert l'importance de rechercher des marchés présentant des similitudes culturelles avec l'Espagne. Cette approche a constitué une base solide pour l'internationalisation, permettant à la marque de trouver un écho auprès des clients à l'étranger.
Depuis, Tous a dépassé la recherche de marchés culturellement similaires et a étendu sa présence à plus de 50 pays où différentes cultures sont représentées. S'appuyant sur la théorie d'Uppsala, l'entreprise a d'abord exporté ses produits par l'intermédiaire de réseaux de distribution externes. Au fur et à mesure que sa présence mondiale s'est accrue, Tous a conclu des accords de collaboration sous la forme de franchises, qui représentent aujourd'hui 42 % de son activité. En outre, l'entreprise a recherché des investissements directs et des alliances stratégiques, y compris des coentreprises, afin de consolider sa présence internationale.
