Eine auf die Familie ausgerichtete Strategie

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Name des Anbieters / Familienunternehmens 

Jardinerie Tarnaise 

Branche und Unternehmensgröße 

Einzelhandel für Blumen, Pflanzen, Saatgut, Düngemitteln, Haustieren und Futter für diese Tiere in Fachgeschäften, <50 Beschäftigte

Adressierte Bedürfnisse/Probleme/Herausforderungen 

Familienunternehmensführung und Werte

Land

Frankreich

Quelle

Link zu weiteren Informationen  

https://jardinerietarnaise.fr/

Während Jardinerie Tarnaise seinen dritten Standort eröffnet, sind die Grundwerte der Familie weiterhin die Richtschnur für ihr Wachstum. Ihr anhaltender Erfolg und ihre Anerkennung, einschließlich der Auszeichnung als "Bestes unabhängiges Gartencenter in Frankreich", sind ein Beweis für die positiven Auswirkungen ihrer familienorientierten Werte und Praktiken. Die Pflege dieser Werte im Rahmen eines Familienunternehmens hat sich als wesentlich für den Gesamterfolg und die Kundenzufriedenheit erwiesen.

Der Erfolg der Jardinerie Tarnaise ist auf das unermüdliche Engagement der Familie Bousquet zurückzuführen, enge Beziehungen zu ihren KundInnen aufzubauen. In den 1980er Jahren ließ sich Jardiland, eine bekannte Gartencenter-Kette in Frankreich, nur 50 Meter vom Betrieb der Familie Bousquet entfernt nieder.

"Er (der CEO von Jardiland) kam wie ein Minister", sagt Gigi Bousquet, "aber wir haben es geschafft!" Vor vier Jahren vollbrachte die Familie Bousquet eine bemerkenswerte Leistung, indem sie Jardiland beim Umsatz übertraf, was den Konkurrenten dazu veranlasste, seine Niederlage einzugestehen und seinen Standort zu verlegen.

Nach Ansicht von Jean und Gigi Bousquet war dieser Erfolg aufgrund der Einstellung der Familie gegenüber ihren KundInnen möglich. Jean erklärte: "Ich glaube, die Kunden haben bei uns den Geist der Familie gespürt, [...] Der Kunde wurde wie ein Freund empfangen." Die persönliche Note und der herzliche Empfang machten einen bedeutenden Unterschied in der Art und Weise, wie die KundInnen Jardinerie Tarnaise wahrnahmen und mit ihr verbunden waren. Der Geist und die Mentalität der Familie sind bis heute einer der Schlüssel zum Erfolg des Unternehmens. Es ist mehr als nur ein Geist, es ist eine auf Beziehungen basierende Mentalität, die die verschiedenen Teams dazu befähigt und inspiriert, leidenschaftlich und verantwortungsvoll zu sein. Die AbteilungsleiterInnen wählen ihre Produkte persönlich aus, nehmen an Fachmessen teil und verwalten ihr eigenes Inventar. Diese familiäre Philosophie hat ein einzigartiges und harmonisches Arbeitsumfeld geschaffen, in dem "die Familie eine Kraft ist und der Geist der Teamarbeit Realität ist".

Während die Jardinerie Tarnaise einen dritten Standort eröffnet, sind die Grundwerte der Familie weiterhin die Richtschnur für ihr Wachstum. Ihr anhaltender Erfolg und ihre Anerkennung, einschließlich der Auszeichnung als "Bestes unabhängiges Gartencenter in Frankreich", sind ein Beweis für die positiven Auswirkungen ihrer familienorientierten Werte und Praktiken. Die Pflege dieser Werte im Rahmen eines Familienunternehmens hat sich als wesentlich für den Gesamterfolg und die Kundenzufriedenheit erwiesen.