Name des Anbieters / Familienunternehmens
Eine erfolgreiche Verkaufsstrategie über die letzten Jahre hinweg
Mango
Branche und Unternehmensgröße
Einzelhandels-, Bekleidungsdesign- und Produktionsunternehmen, 16.000 Beschäftigte
Adressierte Bedürfnisse/Probleme/Herausforderungen
Familiäre Probleme, Mangel an Fähigkeiten
Land
Spanien
Quelle
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Mango, einer der führenden europäischen Modekonzerne, hat in den letzten Jahren dank eines 2016 eingeleiteten strategischen Umstrukturierungsplans eine bemerkenswerte Kehrtwende vollzogen. Die Familie Andic, die alleinigen Eigentümer des Unternehmens, unternahm einen mutigen Schritt, indem sie die Leitung ihres Unternehmens an ein Expertenteam übergab und Familienmitglieder aus den Führungspositionen entfernte. Unter der Leitung von Toni Ruiz, dem derzeitigen CEO von Mango, hat dieser neue Managementansatz zu positiven Ergebnissen geführt und das Unternehmen wieder auf den Weg des Wachstums und des Erfolgs gebracht.
Isak Andic, der Gründer von Mango, wollte seinen Sohn Jonathan zu seinem Nachfolger machen. Doch der Versuch, die Zügel zu übergeben, verlief nicht wie geplant. Von 2013 bis 2016 kämpfte Jonathan zusammen mit CEO Daniel López darum, die gewünschten Verkaufszahlen zu erreichen. Der Strategiewechsel des Unternehmens mit dem Fokus auf Preissenkungen und dem Einstieg in den Fast-Fashion-Markt brachte nicht die erwarteten Ergebnisse.
Angesichts der Herausforderungen unter der neuen Führung beschloss Isak Andic, wieder in das Unternehmen einzusteigen und die Kontrolle über die Geschäfte zu übernehmen. Mit der Unterstützung seines Bruders Nahman, der sich vorübergehend aus dem Ruhestand zurückzog, versuchte Isak Andic, die Richtung von Mango neu zu bestimmen. Die Andic-Schwestern Judith und Violeta, die bereits in den Abteilungen Design, Damenmode und Violeta (Übergrößen) tätig waren, blieben in dieser Zeit ebenfalls im Unternehmen.
2017 leiteten die Brüder Andic einen Prozess zur Professionalisierung der Managementstruktur von Mango ein. Diese strategische Entscheidung zielte darauf ab, externes Fachwissen einzubringen und einen systematischeren Ansatz für das Unternehmen zu fördern. Isak, der Mehrheitseigentümer, übernahm die Rolle des Präsidenten und gab die Verantwortung für das Management ab. Toni Ruiz, ein erfahrener Fachmann mit einem Hintergrund im Finanzwesen und umfassenden Kenntnissen im Einzelhandel, kam als CEO zu Mango.
Unter Toni Ruiz' Führung hat Mango einen bemerkenswerten Wiederaufschwung erlebt. Die Erfolge des Unternehmens zeigen, dass der neue Managementansatz erfolgreich war. Zu den bemerkenswerten Höhepunkten gehören eine negative Nettoverschuldung von 8 Millionen Euro, ein Umsatzwachstum von 21,3 % auf 2.234 Millionen Euro und ein signifikanter Anstieg des Online-Umsatzes um 23 % auf 942 Millionen Euro. Die globale Präsenz von Mango wurde mit 226 Nettoeröffnungen auf 2.447 Geschäfte in mehr als 110 Märkten ausgebaut.
Der Erfolg von Mango ist zum Teil auf das Engagement des Unternehmens zurückzuführen, in die Digitalisierung und den Ausbau seines Einzelhandelsnetzes zu investieren. Das Unternehmen erhöhte seine Investitionen um 64 % auf 45 Mio. € und konzentrierte sich dabei auf den Ausbau seiner digitalen Fähigkeiten und die Verbesserung des Einkaufserlebnisses. Das Ergebnis war ein deutliches Wachstum der Online-Verkäufe und eine immer stärkere Präsenz auf dem globalen Markt.
Isak Andic bleibt zwar Mehrheitseigentümer von Mango, hat aber die Leitung des Unternehmens erfolgreich an Toni Ruiz und sein Expertenteam übergeben. Nur Jonathan, Isaks Sohn, wird weiterhin in die Geschäfte des Unternehmens eingebunden sein. Isaks Töchter, Judith und Sara, haben beschlossen, sich aus dem Unternehmen zurückzuziehen. Das Vermögen der Familie, das von der Holdinggesellschaft Punta Na verwaltet wird, umfasst jedoch ein beträchtliches Immobilienportfolio im Wert von 1,2 Milliarden Euro, das den weiteren Wohlstand und die finanzielle Sicherheit der Familie gewährleistet.
