Επωνυμία της οικογενειακή επιχείρηση
Μια επιτυχημένη στρατηγική πωλήσεων τα τελευταία χρόνια
Mango
Κλάδος δραστηριοποίησης και μέγεθος εταιρείας
Εταιρεία λιανικής πώλησης, σχεδιασμού και κατασκευής ειδών ένδυσης, 16000 εργαζόμενοι
Ανάγκη/προβλήματα/πρόκληση που αντιμετωπίζεται
Οικογενειακά ζητήματα, έλλειψη δεξιοτήτων
Χώρα
Ισπανία
Πηγή
Σύνδεσμος για περισσότερες πληροφορίες
Η Mango, ένας από τους κορυφαίους ομίλους μόδας στην Ευρώπη, έχει βιώσει μια αξιοσημείωτη ανάκαμψη τα τελευταία χρόνια χάρη σε ένα στρατηγικό σχέδιο μετασχηματισμού που ξεκίνησε το 2016. Η οικογένεια Andic, οι μοναδικοί ιδιοκτήτες της εταιρείας, προχώρησε σε ένα τολμηρό βήμα, αναθέτοντας τη διαχείριση της εταιρείας τους σε μια ομάδα ειδικών, απομακρύνοντας τα μέλη της οικογένειας από εκτελεστικές θέσεις. Υπό την ηγεσία του Toni Ruiz, του σημερινού διευθύνοντος συμβούλου της Mango, αυτή η νέα διοικητική προσέγγιση απέδωσε θετικά αποτελέσματα και επανέφερε την εταιρεία στο δρόμο της ανάπτυξης και της επιτυχίας.
Ο Isak Andic, ο ιδρυτής της Mango, ήθελε ο γιος του ο Jonathan να είναι ο διάδοχός του. Όμως, η προσπάθεια της παράδοσης των καθηκόντων δεν πήγε όπως είχε προγραμματιστεί. Από το 2013 έως το 2016, ο Jonathan, μαζί με τον διευθύνοντα σύμβουλο Daniel López, αγωνίστηκαν να επιτύχουν τα επιθυμητά ποσοστά πωλήσεων. Η αλλαγή στρατηγικής της εταιρείας με έμφαση στη μείωση των τιμών και την είσοδο στην αγορά του fast fashion δεν έφερε τα αναμενόμενα αποτελέσματα.
Αντιμέτωπος με τις προκλήσεις υπό τη νέα ηγεσία, ο Isak Andic αποφάσισε να επανέλθει στην εταιρεία και να αναλάβει τον έλεγχο της επιχείρησης. Με την υποστήριξη του αδελφού του Nahman, ο οποίος βγήκε προσωρινά από τη σύνταξη, ο Isak Andic προσπάθησε να επαναπροσδιορίσει την κατεύθυνση της Mango. Οι αδελφές Andic Judith και Violeta, οι οποίες εργάζονταν ήδη στα τμήματα γυναικείας μόδας, παρέμειναν επίσης στην εταιρεία κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.
Το 2017, οι αδελφοί Andic ξεκίνησαν μια διαδικασία για τον επαγγελματικό προσανατολισμό της διοικητικής δομής της Mango. Αυτή η στρατηγική απόφαση στόχευε στην προσέλκυση εξωτερικής τεχνογνωσίας και στην προώθηση μιας πιο συστηματικής προσέγγισης της επιχείρησης. Ο Isak, ο ιδιοκτήτης της πλειοψηφίας, ανέλαβε τον ρόλο του προέδρου και παραιτήθηκε από την ευθύνη της διαχείρισης. Ο Toni Ruiz, ένας έμπειρος επαγγελματίας με υπόβαθρο στα χρηματοοικονομικά και εκτεταμένες γνώσεις λιανικού εμπορίου, εντάχθηκε στη Mango ως διευθύνων σύμβουλος.
Υπό την ηγεσία της Toni Ruiz, η Mango γνώρισε μια αξιοσημείωτη ανάκαμψη. Οι επιτυχίες της εταιρείας δείχνουν ότι η νέα προσέγγιση της διοίκησης ήταν επιτυχής. Στα αξιοσημείωτα σημεία συγκαταλέγονται το αρνητικό καθαρό χρέος ύψους 8 εκατ. ευρώ, η αύξηση των πωλήσεων κατά 21,3% σε 2.2 δις. ευρώ και η σημαντική αύξηση των διαδικτυακών πωλήσεων κατά 23% σε 942 εκατ. ευρώ. Η παγκόσμια παρουσία της Mango επεκτάθηκε με 226 εγκαίνια σε 2.447 καταστήματα σε περισσότερες από 110 αγορές.
Η επιτυχία της Mango οφείλεται εν μέρει στη δέσμευση της εταιρείας να επενδύσει στην ψηφιοποίηση και στην επέκταση του δικτύου λιανικής πώλησης. Η εταιρεία αύξησε τις επενδύσεις της κατά 64% στα 45 εκατ. ευρώ, εστιάζοντας στην επέκταση των ψηφιακών δυνατοτήτων της και στη βελτίωση της αγοραστικής εμπειρίας. Το αποτέλεσμα ήταν η σημαντική αύξηση των online πωλήσεων και η ολοένα και πιο ισχυρή παρουσία στην παγκόσμια αγορά.
Ενώ ο Isak Andic παραμένει ο κύριος ιδιοκτήτης της Mango, πέρασε με επιτυχία τον έλεγχο της εταιρείας στον Toni Ruiz και την ομάδα ειδικών του. Μόνο ο Jonathan, ο γιος του Isak, θα εξακολουθήσει να συμμετέχει στις δραστηριότητες της εταιρείας. Οι κόρες του Isak, Judith και Sara, αποφάσισαν να αποσυρθούν από την εταιρεία. Ωστόσο, η περιουσία της οικογένειας, την οποία διαχειρίζεται η εταιρεία εκμετάλλευσης Punta Na, περιλαμβάνει ένα σημαντικό χαρτοφυλάκιο ακινήτων αξίας 1,2 δισεκατομμυρίων ευρώ, εξασφαλίζοντας τη συνεχή ευημερία και οικονομική ασφάλεια της οικογένειας.
