Nombre del proveedor / Empresa familiar
Una filosofía orientada a la familia
Jardinerie Tarnaise
Nombre del proveedor / Empresa familiar
Venta al por menor de flores, plantas, semillas, fertilizantes, animales de compañía y alimentos para estos animales en establecimientos especializados, <50 empleados
Necesidad/problema/desafío abordado
Gestión y valores de la empresa familiar
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Francia
Fuente
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https://jardinerietarnaise.fr/
Jardinerie Tarnaise es el resultado de una pasión compartida, la de Jean y Gigi Bousquet, y la de sus hijos. Desde los años setenta, la Jardinerie Tarnaise ha experimentado cambios significativos, evolucionando desde sus humildes comienzos como un puesto de flores de fin de semana regentado por la familia Bousquet frente al supermercado Leclerc de Lescure (Francia). El negocio se amplió con la construcción de invernaderos, lo que dio lugar al nacimiento de Les Serres Tarnaises (los invernaderos de Tarnaise). Conscientes de la demanda de flores, se embarcaron en un proyecto innovador, creando en 1976 uno de los primeros centros de jardinería de Francia.
Con los años, Jardinerie Tarnaise se convirtió en un destacado destino de jardinería en la región del Tarn, en el sur de Francia. Buscaron el crecimiento externo adquiriendo una tienda de semillas en un centro comercial. Con la implicación de la siguiente generación, la familia siguió ampliando el negocio y, con múltiples proyectos de renovación, Jardinerie Tarnaise floreció. A lo largo de sus 45 años de trayectoria, los valores fundamentales de la empresa, su profunda conexión con sus raíces y su compromiso con la independencia la han hecho destacar, ofreciendo productos de calidad, una amplia gama y asesoramiento experto a su clientela, cada vez más numerosa. De un equipo de seis empleados, la empresa cuenta ahora con un centenar de colaboradores, con la aparición de la tercera generación, dirigida por Guillaume Bousquet.
En los años 80, Jardiland, una importante cadena de jardinería, se estableció a sólo 50 metros del negocio de la familia Bousquet. "Él (Director de Jardiland) llegó como un ministro", dice Gigi Bousquet, "¡pero lo conseguimos!". Hace cuatro años, la familia Bousquet logró una hazaña notable al superar a Jardiland en ventas, lo que llevó al competidor a trasladarse.
Según Jean y Gigi Bousquet, este logro fue posible gracias al enfoque de la familia hacia sus clientes. Jean declaró: "Creo que los clientes han sentido en nosotros el espíritu de familia, [...] El cliente era recibido como un amigo". Su toque personal y su cálida acogida marcaron una diferencia significativa en la forma en que los clientes percibían y se relacionaban con Jardinerie Tarnaise. El espíritu y la mentalidad de la familia han seguido siendo una de las claves del éxito del negocio. Es una mentalidad basada en las relaciones que capacita e inspira a la dedicación y responsabilidad.
A medida que Jardinerie Tarnaise se expande a su tercera ubicación, los valores fundamentales de la familia siguen guiando su crecimiento. Su éxito y reconocimiento continuos, incluido el título de "Mejor Centro de Jardinería Independiente de Francia", son testimonio del impacto positivo de sus valores y prácticas familiares. Cultivar estos valores en el contexto de una empresa familiar ha demostrado ser esencial para el éxito general y la satisfacción del cliente.
