Nom de l’entreprise familiale
Une femme qui réussit à la tête de son entreprise familiale
Pollet SA
Secteur professionnel et taille de l'entreprise
Services de déménagement, 160 employés
Besoin/problèmes/défis abordés
Les femmes dans l'entreprise familiale
Pays
Belgique
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Sarah Dockx co-gère les entreprises familiales Dockx avec son frère. Leur entreprise a été fondée par leur père en 1979 dans le secteur de la location de camions et de fourgonnettes. L'entreprise s'est rapidement développée et est maintenant active dans la fourniture de services de déménagement (transport, déménagement et stockage). Sarah a commencé sa carrière dans l'entreprise à l'âge de 24 ans et a gravi les échelons de la base jusqu'à la direction.
Elle est aujourd'hui directrice générale de Dockx Movers. Dockx Rentals est dirigée par son frère, Joeri. Les deux sociétés ont des stratégies communes, mais disposent de comptables et de spécialistes du marketing distincts. En plus d'avoir des champs d'action séparés, ils aident l’entreprise de manière différente. Joeri est spécialisé dans l'innovation et la création de valeur client, tandis que Sarah excelle dans l'efficacité et la réorganisation des processus.
Gérer les entreprises familiales ensemble peut être une tâche difficile et les deux frères et sœurs s'assurent que leurs liens familiaux n'interfèrent pas avec la vision de l'entreprise. Par conséquent, ils se sont préparés à plusieurs scénarios avec l'aide d'un consultant externe qui les aide à naviguer dans la dynamique familiale.
Dans son témoignage, Sarah Dockx souligne l'importance de discuter de tout et de ne pas avoir peur d'échouer. De plus, elle est d'avis que les frictions et les tensions font partie du processus et aident un individu et une entreprise à trouver la meilleure direction vers laquelle s'orienter. Les voix externes de confiance sont toujours précieuses pour l'entreprise, car elles fournissent une opinion neutre, détachée des préjugés familiaux, et peuvent aider la direction à décider avec plus de clarté.
Évoquant également sa qualité de mère, Sarah Dockx observe qu'il est difficile de trouver le bon équilibre entre les affaires et la famille. Cependant, elle est certaine que les deux sont conciliables. Selon elle, il y a de précieuses leçons à tirer de la gestion d'une entreprise et à appliquer dans le contexte familial et vice versa. Tant au sein d'une famille qu'au sein d'une entreprise, adopter une communication claire, honnête et ouverte est la clé pour parvenir à des accords mutuellement bénéfiques et aller de l'avant.
