Name des Anbieters / Familienunternehmens
Von der Familiengarage zum Coupe de France
VELOMANIA EOOD
Branche und Unternehmensgröße
Hersteller von DRAG-Fahrrädern und Vertrieb von mehr als 50 weltbekannten Marken für Teile, Komponenten, Zubehör, Bekleidung und Schuhe. Rund 100 Beschäftigte.
Adressierte Bedürfnisse/Probleme/Herausforderungen
Nachfolge, Corporate Governance
Land
Bulgarien
Quelle
Link zu weiteren Informationen
http://www.velomania-bg.com/
Velomania ist ein Familienunternehmen mit einer einzigartigen Philosophie des " Geschäfts zum Vergnügen". Mit über 100 Beschäftigten, darunter 11 Filialen mit fachkundigem Service, legen sie größten Wert auf Kundenzufriedenheit und betrachten alle KundInnen als einen integralen Bestandteil ihres Geschäfts. In dieser Fallstudie werden der Ansatz zur Führung des Unternehmens, die Konzentration auf das Kundenerlebnis und die Pläne für die Nachfolge aus der Sicht von Dragomir Kuzov, dem Gründer, und seinen Kindern Alexandra und Victor Kuzov, den potenziellen Nachfolgern, untersucht.
Bei Velomania ist die Kundenzufriedenheit die treibende Kraft hinter den Geschäftsentscheidungen. Der Gründer, Dragomir Kuzov, erklärt, dass seine Hauptmotivation darin besteht, sicherzustellen, dass die KundInnen mit ihren Käufen und dem Service, den sie erhalten, zufrieden sind. Ein Teil des kundenorientierten Ansatzes ist die Bereitstellung von maßgeschneiderten Sätteln auf der Grundlage anthropometrischer Daten. Darüber hinaus legt Velomania großen Wert auf den Verkauf von Fahrrädern in Fachgeschäften und nicht in Verbrauchermärkten. Diese Entscheidung spiegelt die Überzeugung wider, dass der Kauf eines Fahrrads mit dem Kauf von Kleidung vergleichbar sein sollte, bei dem die Passform eine wichtige Rolle spielt.
Velomania hat seine Präsenz durch den Eintritt in den rumänischen Markt erweitert. Im Jahr 2013 gründeten sie Velomania SR, ein Unternehmen, das den rumänischen Markt bedient. Mit einem Online-Shop und einem physischen Standort im Herzen von Bukarest hat sich das Unternehmen eine starke Position im Land erarbeitet. Außerdem hat es ein solides Händlernetz mit rund 50 HändlerInnen aufgebaut, die ihre Marken DRAG und COX sowie andere renommierte globale Marken verkaufen.
Der Gründer hat zwei Kinder, Alexandra und Victor, die von klein auf in das Familienunternehmen eingebunden sind. Sie haben in verschiedenen Funktionen gearbeitet und dabei praktische Erfahrungen gesammelt und die Abläufe des Unternehmens kennengelernt. Derzeit studieren sie in den Niederlanden und verfolgen ihre Interessen in den Bereichen Marketing und Website-Pflege. Trotz ihres frühen Engagements und ihres potenziellen Interesses an der Übernahme des Unternehmens garantiert Dragomir Kuzov nicht für ihre Nachfolge. Er ist der Meinung, dass die Weitergabe des Unternehmens auf Verdienst und Fähigkeiten beruhen sollte, nicht nur auf familiären Bindungen. Er schätzt die Kompetenz und das Engagement potenzieller NachfolgerInnen und ist bereit, externe PartnerInnen in Betracht zu ziehen, wenn dadurch der langfristige Erfolg des Unternehmens gewährleistet ist.
Velomanias kundenorientierter Ansatz, die Konzentration auf spezialisierte Dienstleistungen und das Engagement für die Radsportgemeinschaft haben zum Erfolg des Unternehmens beigetragen. Während das Unternehmen in neue Märkte expandiert und die Zukunft plant, stellt sich die Frage der Nachfolge. Der Ansatz des Gründers, Kompetenz über familiäre Bindungen zu stellen, stellt sicher, dass die künftige Führung des Unternehmens in fähigen Händen liegt, unabhängig davon, ob sie innerhalb der Familie bleibt oder externe PartnerInnen einbezieht.
