Επωνυμία της οικογενειακή επιχείρηση 

TM Grupo Inmobiliario 

Κλάδος δραστηριοποίησης και μέγεθος εταιρείας 

Ακίνητα, 1500+ εργαζόμενοι

Ανάγκη/προβλήματα/πρόκληση που αντιμετωπίζεται 

Καινοτομία 

Χώρα

Ισπανία 

Πηγή

1. Σύνδεσμος πηγής 1
2. Σύνδεσμος πηγής 2

Σύνδεσμος για περισσότερες πληροφορίες  

https://www.tmgrupoinmobiliario.com/en

Η TM Real Estate Group, μια οικογενειακή επιχείρηση με έδρα το Αλικάντε, είναι ηγέτης στην κατασκευή και ανάπτυξη δεύτερων κατοικιών στη Μεσόγειο από την ίδρυσή της το 1969. Με ένα αξιοσημείωτο ιστορικό με πάνω από 20.000 κατοικίες που έχουν παραδοθεί, η εταιρεία έχει αποκτήσει εξαιρετική φήμη στον κλάδο. Όταν ξέσπασε η πανδημία, η TM Real Estate Group, η οποία εξαρτιόταν σε μεγάλο βαθμό από τον τουρισμό, αντιμετώπισε πρωτοφανείς προκλήσεις. Ωστόσο, η εταιρεία αγκάλιασε την ψηφιοποίηση και αναζήτησε καινοτόμους τρόπους για να προσαρμοστεί στη νέα κανονικότητα. Ενσωματώνοντας ψηφιακά εργαλεία στις διαδικασίες μάρκετινγκ, ο Όμιλος κατάφερε να ξεπεράσει με επιτυχία την κρίση. Ορισμένες από αυτές τις καινοτόμες προσεγγίσεις είναι οι εξής:

Πλατφόρμες social media. Χρησιμοποίησαν αυτές τις πλατφόρμες για να προωθήσουν τα κτηματομεσιτικά τους έργα και να δημιουργήσουν συνδέσμους. Τα στοιχεία επικοινωνίας που συλλέχθηκαν μέσω των καναλιών κοινωνικής δικτύωσης έγιναν εξίσου πολύτιμα με εκείνα που αποκτήθηκαν μέσω φυσικών επισκέψεων στα γραφεία πωλήσεων. Αξιοποιώντας την ευρεία εμβέλεια και τις δυνατότητες δέσμευσης των κοινωνικών δικτύων, ο όμιλος TM Real Estate Group μπόρεσε να διευρύνει την πελατειακή του βάση και να ενισχύσει τη διαδικτυακή του παρουσία.

Διαδικτυακή Συνομιλία σε απευθείας σύνδεση. Η εταιρεία εισήγαγε μια λειτουργία διαδικτυακής συνομιλίας για να παρέχει γρήγορες και εξατομικευμένες απαντήσεις στα ερωτήματα των πελατών και να τους βοηθά να επιλύσουν άμεσα τις απορίες τους.

Εικονικές περιηγήσεις σε μορφή 360º. Χρησιμοποιώντας προηγμένο λογισμικό, η TM Real Estate Group δημιούργησε εικονικές περιηγήσεις 360º. Αυτή η τεχνολογία επιτρέπει στους πελάτες να εξερευνήσουν ψηφιακά κάθε γωνιά ενός ακινήτου, παρέχοντας μια πιο ολοκληρωμένη εμπειρία από τις παραδοσιακές στατικές φωτογραφίες.

Βιντεοσκοπημένες ξεναγήσεις. Οι σύμβουλοι ακινήτων πραγματοποίησαν εικονικές περιηγήσεις σε διάφορα ακίνητα. Η προσέγγιση αυτή παρείχε μια ρεαλιστική αναπαράσταση των ακινήτων και βοήθησε τους δυνητικούς αγοραστές στη διαδικασία λήψης αποφάσεων.

Ζωντανές ξεναγήσεις με απευθείας σύνδεση. Το πιο ολοκληρωμένο εργαλείο της TM The Real Estate Group ήταν η ζωντανή περιήγηση μέσω βίντεο, η οποία διενεργούνταν από τους συμβούλους ακινήτων μέσω βιντεοκλήσης με τους πελάτες.

Διαδικτυακά σεμινάρια με τους πελάτες. Η εταιρεία διοργάνωσε διαδικτυακά σεμινάρια που διεξήγαγαν σύμβουλοι σε πολλές γλώσσες για να εκπαιδεύσουν τους διεθνείς πελάτες σχετικά με τη διαδικασία αγοράς και πώλησης.

Ηλεκτρονικές πωλήσεις ακινήτων. Η TM The Real Estate Group είναι πρωτοπόρος στις διαδικτυακές πωλήσεις σπιτιών από το 2000.

Βίντεο με την πρόοδο της κατασκευής και κάμερες σε 24ωρη βάση. Οι ιδιοκτήτες κατοικιών μπορούσαν να παρακολουθούν την ανάπτυξη και την πρόοδο των ακινήτων τους από οπουδήποτε, χρησιμοποιώντας οποιαδήποτε συσκευή με σύνδεση στο διαδίκτυο.

Ψηφιοποίηση εγγράφων. Η καθιέρωση ψηφιακών υπογραφών για τα έγγραφα του συμβολαίου απλοποίησε τις διοικητικές διαδικασίες για τις συναλλαγές αγοράς και πώλησης. Αυτή η ψηφιοποίηση διευκόλυνε την εξ αποστάσεως διαχείριση, ιδίως σε μια εποχή που οι επιλογές μετακίνησης ήταν περιορισμένες.

Η επιτυχής προσαρμογή του TM Real Estate Group στις προκλήσεις της πανδημίας COVID -19 αποδεικνύει τη δύναμη της ψηφιακής καινοτομίας στον κλάδο των ακινήτων. Χρησιμοποιώντας ψηφιακά εργαλεία και στρατηγικές, η εταιρεία όχι μόνο επιβίωσε, αλλά και άνθισε σε μια εποχή αναταραχής. Καθώς ο κλάδος συνεχίζει να εξελίσσεται, ο ψηφιακός μετασχηματισμός της εταιρείας χρησιμεύει ως έμπνευση για άλλες οικογενειακές επιχειρήσεις που επιδιώκουν να περιηγηθούν στο συνεχώς μεταβαλλόμενο κτηματομεσιτικό τοπίο της ψηφιακής εποχής.